着信転送

着信転送とは？
お客様の電話番号(080や090番号等)に相手が電話かけた際に
特定の番号に転送できるよう各キャリアが提供しているサービスです。

なぜ着信転送設定が必要なのか？
記録（録音）できるよう、「かかってくる電話」をSwitchアプリで受けるために必要です。
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設定内容は？
お客様の電話番号に来る電話をSwitchで着信できるように着信転送用番号(050)に転送する必要があります。

着信転送用番号は？
アカウントページ「着信電話設定」で確認する事ができます。
この番号は、Switchアプリで電話を受けるための橋（ブリッジ）役割をする番号で、通信キャリアの着信電話設定ができたらSwitchアプリで電話が受け取れます。

【注意】着信転送サービスのご利用には「Switch」利用料金とは別途で通信キャリアの費用が発生する場合がございます。通信料はキャリア別に異なりますので事前にご確認お願い致します。

※ahamoなど一部着信転送サービスを提供していない場合があります。

※ahamoなど一部着信転送サービスを提供していない場合があります。

🍎 iPhoneで着信転送設定する方法

①iPhoneの設定アプリを開き、下部にスクロールし「電話」を選択
②電話ページにある「自動電話転送」を選択
③「自動電話転送」をOFFにする

📳 通信キャリア側で確認する場合
①「Switch」アプリ内の下部にある「アカウント」から「着信電話設定」を選択
②ページ下部にあるDocomo, au, Softbank, Rakutenの中から、ご契約中のキャリアを選択

•Docomoの場合：端末の電話アプリのキーパッド操作で「1420」に発信し、転送でんわサービスの停止して完了
◦転送でんわサービス（Docomoサイトへリング）

•auの場合：端末の電話アプリのキーパッド操作で「1420」に発信し、サービスを停止して完了
◦着信転送サービス（auサイトへリング）

•Softbankの場合：My Softbankにログインし、「転送しない」にチェックを入れ、「次へ」をタップして、内容を確認後「設定」をタップし、完了
◦［転送電話］設定方法を教えてください（Softbankサイトへリング）
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•Rakutenモバイルの場合：「my 楽天モバイル」のアプリを開き、ホーム画面の右上「≡」から「契約プラン」を選択。ページ内にある着信転送をOFFにして完了