SwitchSwitch

プライバシーポリシー

1.個人情報処理方針とは？

株式会社アトラスコネクト（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「Switch」（以下「本アプリ」といいます）および本アプリに関するサービス（以下「本サービス」といいます）について、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、その他当社業務に関連する法令およびガイドライン等を遵守するとともに、個人情報を、以下のように取り扱うこととします。

2.個人情報の取得

利用者は会員登録を通じて当社が提供するサービスを利用することができ、当社はサービス提供のために必要な最小限の個人情報を取得いたします。

必須情報とは：当該サービスの本質的な機能を遂行するための情報
選択情報とは：より特化したサービスを提供するために追加的に取得する情報
(選択情報を入力しない場合でも、サービスの利用制限はありません。)

①個人情報の取得方法は以下の通りです。

個人情報を取得する場合には、必ず事前に利用者にその事実を知らせ、同意を得ており、以下のような方法で個人情報を取得いたします。

②会員登録時、またはサービス利用の過程で、以下のような個人情報を取得いたします。

[Switchサービスアカウント]

[本人認証時]

[法定代理人同意の場合]

[有料サービス利用時/返金処理時]

一部のサービスでは、特化された様々な機能を提供するため、「会社アカウント」で共通で取得する情報以外に、利用者に同意を得て追加的な個人情報を取得することがあります。

③サービス利用過程で利用者から取得する個人情報は以下の通りです。

④提供される個人情報項目の詳細内容及び利用目的及び期間は下記の通りです。

[共通] 1.会員登録及び管理

2.本人確認

3.サービス供給

4.保有利用期間

上記内容は会員脱退時まで利用され、但し、不正利用防止のための情報は会員脱退後6ヶ月間保管後、削除します。

5.マーケティング及び広告活用(第3者活用)

3.個人情報の利用

当社は、利用者の個人情報をサービス提供、改善、新規サービスの開発等のために利用し、利用者の別途同意がある場合や法令に規定された場合を除いては、利用者の個人情報を目的外では利用いたしません。会員登録時、またはサービスの利用過程でモバイルアプリケーションなどを介して以下のようにサービスを提供するために必要な最小限の個人情報を取得しています。

4.個人情報の委託

当社は、利用者の別途同意がある場合や法令に規定された場合を除いては、利用者の個人情報を第三者に提供いたしません。但し、当社は、サービス提供において必要な業務の一部を外部の業者が遂行するように、個人情報を委託しています。また、委託を受けた業者が関係法令を遵守するように管理・監督しています。

1. Intercom

2. Amazon Web Service

3.（株）ネクスウェイ

4. Click up

5. Segment

6. Atlas labs, Inc.

7. Google

当社はサービス提供のため、下記のように国外の事業者に個人情報を処理委託しています。

[個人情報の国外移転委託業者]

1. Amazon Web Service

2. Intercom

3. Segment

4. Click up

5. Google

以下の内容は委託事業者共通で適用されます。

5.個人情報の破棄

当社は原則として、利用者の個人情報を保有期間が経過すると、遅滞なく破棄いたします。

但し、利用者に個人情報の保管期間について別途同意を得た場合、または法令で一定期間の情報保管義務を課す場合には、その期間個人情報を安全に保管します。電子的なファイル形式の場合、復旧及び再生されないように安全に削除し、その他の記録物、印刷物、書面などの場合、破砕または焼却して破棄します。

①以下の情報は、退会日から最大1年間保管後、破棄します。

②個人情報の破棄について

会員脱退、サービス終了、利用者に同意された個人情報の保有期間の到来など、個人情報の取得及び利用目的が達成された個人情報は、再生不可能な方法で破棄しています。法令で保存義務を課した情報についても、当該期間経過後、遅滞なく再生が不可能な方法で破棄します。

また、当社は「個人情報の有効期間制」に基づき、1年間サービスを利用しなかった会員の個人情報を別途に分離保管し、管理しており、分離保管された個人情報は4年間保管後、遅滞なく破棄します。

6.会員及び法定代理人の権利と行使方法

利用者(満18歳未満の場合は法定代理人)はいつでも自分の個人情報を照会したり、修正することができ、取得・利用に対する同意の撤回、又は登録の解約を要請することができます。具体的には、利用者はお客様センターに書面、電話、又はEメールで要請を頂きますと、直ちに措置します。

サービス内の設定を通じた会員情報修正機能や会員脱退機能を利用することができ、顧客センターを通じて書面、電話(03-4400-6453)または電子メール(team@getswitch.jp)で要請すると、遅滞なく措置します。

7.個人情報自動取得装置の設置・運営及び拒否に関する事項

当社はウェブベースのサービスを提供するためにクッキー(cookie)を設置、運営しており、利用者はこれを拒否することができます。クッキーは、より迅速で便利なウェブサイトの使用をサポートし、カスタマイズされたサービスを提供するために使用されます。

クッキーとは？

ウェブサイトを運営するために利用されるサーバーが利用者のブラウザに送信する非常に小さいテキストファイルで、利用者のコンピューターに保存されます。

使用目的

個人化され、カスタマイズされたサービスを提供するために、利用者の情報を保存して随時読み込むクッキーを使用します。

クッキー取得の拒否

クッキーには氏名、電話番号等の個人を識別する情報は保存されず、利用者はクッキー設置に対する選択権を持ちます。従って、利用者はWebブラウザでオプションを設定することで全てのクッキーを許容したり、クッキーが保存される毎に確認を経たり、全てのクッキーの保存を拒否することもできます。但し、クッキーの設置を拒否する場合、Web使用が不便になり、ログインが必要な一部サービスの利用が難しくなることがあります。

設定方法の例

8.個人情報の安全性確保措置

当社は利用者の個人情報を最も大切な価値と考え、安全に管理するために最善を尽くし、個人情報を処理するにあたり、次のような努力をしています。

  1. 定期的な自己監査の実施：個人情報の取り扱いに関する安定性確保のため、定期的(四半期1回)に自己監査を実施しています。
  2. 個人情報取扱職員の最小化及び教育：個人情報を取り扱う職員を指定し、担当者に限定させて最小化して個人情報を管理する対策を施行しています。
  3. 内部管理計画の樹立及び施行：個人情報保護責任者の指定など個人情報保護組織の構成及び運営に関する事項などを含め、個人情報の内部管理計画を策定しています。
  4. ハッキングなどに備えた技術的対策：セキュリティプログラムを設置し、定期的な更新・点検を行い、外部からのアクセスが統制された区域にシステムを設置しています。
  5. 個人情報の暗号化：利用者の個人情報はパスワードは暗号化されて保存及び管理されており、重要なデータはファイル及び送信データを暗号化しています。
  6. 接続記録の保管及び偽変造防止：個人情報処理システムに接続した記録を最低6ヶ月以上保管、管理しています。
  7. 個人情報へのアクセス制限：個人情報を処理するデータベースシステムに対するアクセス権限の付与、変更、抹消を通じて、個人情報へのアクセス制御のために必要な措置をしています。
  8. 文書セキュリティのためのロック装置の使用：個人情報が含まれている書類、補助記憶媒体などをロック装置がある安全な場所に保管しています。
  9. 非認可者に対する出入管理：個人情報を保管している物理的な保管場所を別途に置き、これに対して出入管理手順を樹立、運営しています。

9.個人情報保護責任者及び担当者のご案内

個人情報保護責任者及び担当部署の責任者

また、個人情報が侵害され、それに対する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。

10.個人情報処理方針の適用範囲

該当個人情報処理方針は、会社のサービスである「Switch」に適用されます。Switchにリンクされている他の会社のサービスやウェブサイトで個人情報を取得する場合、利用者の同意を得て個人情報が提供された後は、この個人情報処理方針は適用されません。

11.個人情報処理方針の改定前の告知義務

個人情報保護方針が変更される場合、法律やサービスの変更事項を反映するための目的等で個人情報保護方針を変更することができます。個人情報保護方針が変更される場合、当社は、変更事項を掲示し、変更された個人情報保護方針は、掲示された日の7日後から効力が発生します。但し、取得する個人情報の内容、利用目的の変更などのように利用者権利の重大な変更が発生する時には少なくとも30日前までにお知らせします。

公告日：2023年11月1日
施行日：2023年11月1日

当社は、利用者の皆様の情報を大切に扱い、利用者がより安心してサービスを利用できるように、最善の努力を尽くすことをお約束いたします。